Os dizeres do cartaz empregam a linguagem coloquial a fim de tornar-se mais comunicativo. Assinale a opção em que não se faz uso dessa variedade de linguagem. 

Considere os trechos do texto.

•  Tudo agora virou mimimi. (2º parágrafo)

•  ... permite que elas criem mecanismos pessoais de defesa e, principalmente, de resiliência. (5º parágrafo)

•  ... a interferência dos pais prejudica o desenvolvimento dos filhos em vez de ajudar! (5º parágrafo)

As expressões destacadas sinalizam, correta e respectivamente:

Assinale a alternativa correta a respeito das ideias presentes no texto.

De acordo com as informações do texto, é correto afirmar que

A autora empregou o diminutivo na palavra “loucurinha” em – No caso dos tantãs do livro, é uma loucurinha que vem do olhar ingênuo da criança. (4º parágrafo) – para

Ao separar a literatura da linguagem comum, conforme o 4º parágrafo, a escritora cria um cenário

Pode-se afirmar, corretamente, que a escritora Eva Furnari

Com base no texto 'Pecados do atendimento', leia as afirmativas a seguir:

I. Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual, de acordo com o texto.

II. No atendimento ao usuário, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá respeitado e avaliará bem o atendimento, afirma o texto. Mesmo se o erro for do próprio usuário, o servidor deve saber relevar, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA: