as políticas sociais neoliberais não possuem como objetivo a universalização, agudizando a pobreza da população.

o exercício da autoridade profissional é uma questão ética fundamental na relação entre o profissional e a população a ser atendida.

os profissionais procuram seguir os critérios institucionais para liberar os recursos, mas isso não é suficiente para atender a todas as demandas.

as tarefas rotineiras e burocratizadas são tomadas como prestação de ajuda e de auxílios materiais imediatos.

no sentido da garantia de direitos sociais, o discurso profissional não é suficiente para romper a lógica fragmentária dos serviços assistenciais.